まずケーブル接続を確認してください
・LAN ケーブルは奥まで刺さっていますか？
・ケーブルが折れ曲がったり、何かに挟まれていませんか？

VDSL モデムをお使いの場合
・モデムの電源は入っていますか？
・モデムの電源を入れなおしても直りませんか？

最近ウィルス対策ソフトをインストールしたり設定を変更した場合
・ソフトを一時的に無効にしても接続できませんか？
（手順については各ソフトの説明書などで確認してください）

ご自身でルーター（有線・無線）を設置している場合
・設置前の状態に戻してみてください
Windos8で接続できない場合はこちらをごらんください。

• Windos8の接続方法（PDF書類）